מדיניות משלוחים והחזרים

הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.

הגבלות ותנאים:

• אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך בזמן הרכישה והשימוש באתר.
  
• על מנת להשתמש בשירותי האתר ולבצע רכישה של מוצרים, עליך להיות מעל לגיל שמונה-עשרה (18). אם המשתמש הוא מתחת לגיל 18, השימוש באתר מותנה בקבלת אישור האפוטרופוס לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המפורטת בהם. במקרה בו הקטין מגיל 14 ומעלה נדרשת גם הסכמת הקטין עצמו. במידה ולא התקבל אישור מפורש כאמור מהאפוטרופוס, הסכם זה לא תקף ואין עלייך לעשות כל שימוש באתר, לרבות בשירותים המוצעים באמצעותם.

מדיניות משלוחים:

משלוחים לישראל מתבצעים בתוך 1-4 ימי עסקים לכלל האיזורים בישראל. בהתאם למיקום ההזמנה ולזמינות המוצר במלאי.

עלויות המשלוח יחושבו ויוצגו במהלך תהליך הרכישה. הזמנות מעל סכום מסוים זכאיות למשלוח חינם.

ביטול עסקה:

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוחות רשאים לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד הרכישה, בתנאי שהלקוח לא השתמש במוצר או פתח אותו.

מדיניות החזרים:

שביעות רצונכם חשובה לנו! אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים מהמוצר, תוכלו להחזיר אותו תוך 14 ימים מיום קבלתו. יש לדאוג שהמוצר יהיה באריזתו המקורית וללא פגע.

כיצד להחזיר: כדי להחזיר מוצר, השאירו לנו את פרטיכם וציינו באיזה אמצעי נוח לכם שייצרו איתכם קשר (דוא"ל או טלפון(. שירות הלקוחות שלנו יחזור אליכם בתוך יום עסקים עם הוראות נוספות ומידע על נקודות מסירה באזורכם.

החזר כספי: לאחר קבלת המוצר בהצלחה ובדיקתו, יבוצע החזר כספי מלא לאמצעי התשלום שבו השתמשתם לרכישה.

אם יש לכם שאלות נוספות או בעיות, אל תהססו לפנות אלינו, אנחנו כאן כדי לעזור ולהבטיח את שביעות רצונכם.

אחריות המוצר:

התחייבות ואחריות: החברה מתחייבת לכך שהמוצרים הנמכרים באתר תואמים לתקנים ולדרישות החוקיות הרלוונטיות.

הליך טיפול בתקלות: במקרה של פגם במוצר, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות של החברה. החברה תשאף להגיב ולפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.

הגבלות: האחריות אינה חלה על תקלות הנובעות משימוש לא סביר במוצר, נזקים שנגרמו כתוצאה מתאונה, חבלה, או סיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.

שיפוט: כל תביעה או מחלוקת הנוגעת לאחריות המוצר תתברר בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

לפרטים נוספים, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.